U know

วันนี้ลองสืบค้นเรื่องราวเกี่ยวกับ Social Bookmark (เพราะอยากรู้) หลักๆ ที่นิยมใช้กันจำนวนมากก็  Del.icio.us

เจอบทความดีๆจากเว้บ www.ecommerce-magazine.com เลยนำมาเผื่อท่านใดสนใจ เชิญตามสบา่ยครับ

                 

             แนวความคิดเรื่อง Bookmark (ที่คั่นหนังสือ) ก็ถูกหยิบยืมมาใช้ในเว็บไซต์ด้วย ดังที่พบ Bookmarkในโปรแกรมเปิดดูเว็บ Firefox และ Favorite ในโปรแกรมเปิดดูเว็บ Internet Explorer โดยที่โปรแกรมเปิดดูเว็บไซต์สามารถเก็บรายการของ URL ของเว็บไซต์ที่เราสนใจไว้ได้ พร้อมกับชื่อของเว็บฯ นั้นๆ ไว้ใส่ รวมทั้งสามารถใส่คำหลัก และคำอธิบายเพิ่มเข้าไปได้หากผู้ใช้ต้องการ เพื่อเป็นประโยชน์ในการค้นหาในภายหน้า

                อย่างไรก็ตามการใช้งาน Bookmark จากโปรแกรมเปิดเว็บฯ ทั่วไปก็ยังมีปัญหา คือ Bookmark กระจัดกระจายอยู่ในคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง เช่น เครื่องที่บ้าน เครื่องที่ทำงาน เครื่องที่ร้าน เครื่องที่โรงแรม เครื่องที่สนามบิน เป็นต้น  อีกทั้งเนื่องจาก Bookmark มักจะมีป้ายติดอยู่ด้วย เช่น Graphic Design ซึ่งข้อมูลนี้ก็อาจจะเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อคนอื่นๆ ที่กำลังค้นหาในสิ่งเดียวกัน แต่ Bookmark ที่สร้างโดยโปรแกรมเปิดดูเว็บไซต์ก็มีข้อจำกัดในการแบ่งปัน Bookmark ออกไปในวงกว้าง 

                ซึ่งเว็บ del.icio.us อาจทำให้ปัญหานั้นลดลงได้ นั่นคือ Bookmark ของแต่ละคนจะรวมอยู่ในฐานข้อมูลส่วนกลาง เมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตก็สามารถเข้าถึงฐานข้อมูล Bookmark ได้ ซึ่งสามารถแก้ปัญหาข้อมูลที่กระจัดกระจายอยู่บนเครื่องต่างๆ ที่เราไปใช้งาน ถึงแม้ว่า Bookmark ของทุกคนจะรวมอยู่ในฐานข้อมูลเดียว แต่ก็สามารถแยกแยะได้ว่า Bookmark ไหนเป็นของใครโดยใช้ระบบสมาชิก มากไปกว่านั้นเมื่อมี Bookmark จำนวนมากแล้วก็ต้องมีระบบค้นหาที่ดีด้วย เพื่อง่ายต่อการค้นหา del.icio.us ส่งเสริมให้ผู้ใช้ติด Tag (ป้ายคำ)  ลงใน Bookmark เช่น Design Graphic Style Art ฯลฯ ทำให้สามารถค้นหาเว็บฯ ตามป้ายคำเหล่านี้ได้ 

     นอกจาก del.icio.us จะมีประโยชน์กับเราเป็นส่วนตัวในการพกเอา Bookmark สุดโปรดไปกับเราในทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ตแล้ว ยังมีประโยชน์กับส่วนรวมอีกด้วย สมาชิกแต่ละคนสามารถแบ่งปัน Bookmark และ Tag ให้เป็นประโยชน์ต่อสมาชิกคนอื่นๆ ได้เพราะในการค้นหาโดยเว็บ del.icio.us สามารถค้นหาจาก Bookmark และ Tag ของผู้ใช้หลายๆ คนได้ พร้อมแสดงสถิติว่าเว็บฯ ที่ค้นพบนั้นมี Tag ว่าอะไรบ้าง โดยผู้ใช้กี่คน (หรือแม้แต่ระบุว่าผู้ใช้แต่ละคน Tag เว็บไซต์ดังกล่าวว่าอย่างไรบ้าง)  เช่น เราอาจจะค้นหาโดยใช้คำว่า Fashion แต่ไปพบ Bookmark ของผู้ใช้คนอื่นที่ Bookmark เว็บฯ ของแฟชั่นว่าเป็น Style ก็ได้

                เราอาจสร้างเครือข่าย (Network) ของเราที่มีความชื่นชอบคล้ายกันหรือเป็นที่ทำงานร่วมกันในองค์กรก็ได้ ทำให้กลายเป็นคล้ายกับชุมชนเล็กๆ ที่มีความสนใจแบบเดียวกันขึ้นมา เป็นการแบ่งปันความรู้ให้แก่กันอีกด้วย เช่น หากเราสนใจเรื่องของออกแบบกราฟิกเป็นพิเศษ ผู้ที่ชื่นชอบการออกแบบและแฟชั่นเหมือนๆ กันก็จะได้เข้ามาดูเว็บฯ อื่นๆ ที่เราชอบและเก็บไว้บน del.icio.us ของเราได้ และเราเองก็สามารถเข้าไปดูว่าเว็บฯ ทางการออกแบบของเขาที่น่าสนใจมีอะไรบ้าง ซึ่งบางเว็บไซต์เราอาจจะไม่เคยเห็นก็ได้ ถือเป็นการแชร์สิ่งดีๆ ให้กันบนสังคมอินเทอร์เน็ตอย่างหนึ่ง

             การที่สามารถค้น หาจาก Bookmark และ Tag จากผู้ใช้หลายๆ คน บางคนก็อาจจะดูจำนวนผู้ใช้ที่ Bookmark เว็บไซต์หลายๆ แห่งเปรียบเทียบกัน ยกตัวอย่างเช่น เมื่อใช้คำค้นว่า Web Design พบเว็บ 3 แห่งด้วย กัน แต่แห่งแรกมีคน Bookmark 172 คน อีกแห่งมีคน Bookmark 5 คน ส่วนอีกแห่งมีคน Bookmark 3 คน เว็บไหนที่คนให้ Bookmark มากก็อาจจะมีความสำคัญและได้รับความนิยมมาก หรือเป็นการจัดอันดับเว็บไซต์โดยการดูความนิยมส่วนใหญ่ ซึ่งเป็นวิธีหนึ่งในการช่วยคนให้และจัดอันดับความสำคัญให้กับเว็บไซต์ ถึงแม้ว่าในหลายๆ กรณีความน่าเชื่ออาจจะน้อยไปบ้างก็ตาม

                ข้อดีของการใช้ Tag ที่ติดโดยผู้ใช้หลายๆ คนร่วมกัน เพื่อช่วยจัดหมวดหมู่ของเว็บไซต์แบบที่ใช้ใน del.icio.us เรียกว่า Folksonomy นั้น ได้รับความนิยมจากผู้ใช้อย่างมาก เนื่องจากว่าวิธีการอื่นๆ เช่น การสร้าง Folder ไว้ก่อนแล้วค่อยจัด Bookmark ไว้ในแต่ละ Folder นั้น การคิดชื่อ Folder ที่ครอบคลุมการจัดหมวดหมู่ทำได้ยาก หรือแม้จะทำได้ และมีการกำหนด Folder มาตรฐานขึ้นมาก่อน ผู้ใช้ก็ต้องเรียนรู้ว่า Folder ใดเหมาะกับที่จะใส่ เว็บประเภทไหน ซึ่งต่างจากการใช้ Tag ที่ผู้ใช้กำหนดได้เอง การใช้ Tag ที่กำหนดได้เอง ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเรียนรู้อะไรใหม่ เพียงแต่ป้อนคำที่นึกขึ้นได้ว่าน่าจะเกี่ยวข้องกับเว็บฯ ที่สนใจเท่านั้น เป็นจุดเด่นอีกอย่างของรูปแบบ Web 2.0 

                อยากไรก็ตามการใช้ Tag ใน Folksonomy ก็มีข้อจำกัดต่างๆ ได้แก่ ข้อจำกัดที่เกิดจากการใช้คำ  ความน่าเชื่อถือของผู้ใช้  ปัญหาที่เกิดจากการใช้คำสามารถแบ่งย่อยได้เป็นปัญหาที่เกิดจากคำพ้องรูป เช่น  คำว่า "Bank"  อาจจะหมายถึง ธนาคาร หรือตลิ่งก็ได้ ทำให้ในการค้นหาด้วยคำว่า Bank แต่ต้องการค้นหาเว็บไซต์เกี่ยวกับตลิ่ง แต่อาจจะเจอเว็บฯ เกี่ยวกับธนาคารแทน  ปัญหาที่เกิดจากคำที่มีความหมายเดียวกันแต่เขียนต่างกัน (Synonym)  เช่น Cat กับ Feline ก็แปลว่าแมวทั้งคู่แต่เขียนต่างกัน ก็อาจจะทำให้หาบางเว็บได้เจอ เพราะใช้คำค้นว่า Cat แต่ใน Tag เขียนว่า Feline ปัญหาที่เกิดการผันคำ เช่น Cat กับ Cats ที่เป็นรูปเอกพจน์และพหูพจน์ เมื่อค้นหาด้วยรูปพหูพจน์ก็อาจจะไม่พบ Tag ที่คำเขียนอยู่ในรูปเอกพจน์ เป็นต้น 

                 ถึงแม้ว่า del.icio.us และ Folksonomy จะยังมีปัญหาและข้อจำกัดอยู่บ้าง ซึ่งก็อาจจะเหมือนเทคโนโลยีอื่นๆ เช่น วิกิ ก็อาจจะมีผู้ที่ใส่ข้อความที่ไม่น่าเชื่อถือเข้าไป เป็นต้น แต่ว่าเทคโนโลยีดังกล่าวก็เป็นที่ได้รับความนิยมโดยทั่วไป จึงอาจถือได้ว่าเว็บ del.icio.us นั้นเป็นบริการที่เป็นประโยชน์และได้รับความนิยมอย่างมาก  แต่ del.icio.us และเทคโนโลยีอื่นๆ ก็ยังรอให้มีมนุษย์คิดค้นสิ่งที่ดีกว่าขึ้นมาทดแทนอยู่เสมอ

edit @ 30 Apr 2009 18:05:15 by night prayer